Política de devoluciones
Garantía de reembolso por satisfacción
Tiene derecho a solicitar un reembolso si el artículo o servicio que ha adquirido en PoliGloti no es de su agrado. Dispone de cinco días a partir del día del pago para presentar esta solicitud.
Los siguientes requisitos deben cumplirse para que usted sea calificado para un reembolso en virtud de la garantía de satisfacción:
- Progreso del curso: Tiene que haber completado menos del 15% del curso.
- No se han enviado actividades: No se han enviado actividades para su evaluación.
- No hay redireccionamiento de pagos: El certificado en cuestión no está vinculado a ninguna redirección de pago.
Los reembolsos en virtud de la garantía de satisfacción no se tramitarán más allá de los cinco días.
Reembolso por garantía de aceptación
Su credencial será aceptada, garantizada, por PoliGloti. Puede solicitar un reembolso si tiene problemas para que su certificado sea aceptado para un empleo u otros trámites. Después de la fecha de descarga del certificado, dispone de 5 días para solicitar el reembolso. Pasado este plazo, no se tramitarán devoluciones por garantías de aceptación.
Motivos de las devoluciones
A la hora de obtener un reembolso, debe tenerse en cuenta lo siguiente:
- Moneda: Los dólares estadounidenses se utilizan para registrar las compras en el extranjero, y la misma moneda se utiliza para efectuar los reembolsos.
- Cargos adicionales: Los impuestos, comisiones bancarias y normas de devolución del gobierno local no son responsabilidad de PoliGloti.
- Tiempo de procesamiento: La evaluación de los reembolsos puede tardar hasta cinco días. Dependiendo de la agencia de cobros, los pagos pueden tardar entre siete y catorce días en aparecer en su monedero o cuenta bancaria una vez procesados.
Si necesita un reembolso en virtud de los términos de la garantía de aceptación o satisfacción, póngase en contacto con karen@poligloti.com o con el asistente académico designado para que evalúen su caso.